Доставка у відділення Нової пошти

Отримання замовлення у вибраному відділенні Нової пошти.

Доставка до поштомату Нової пошти

Отримання замовлення через поштомат Нової пошти.

Адресна доставка кур'єром Нової пошти

Доставка замовлення за вказаною адресою кур'єром Нової пошти.

Умови обробки та доставки замовлень

Обробка та відправлення замовлень

• Замовлення обробляються з понеділка по суботу.
• Мінімальний термін обробки замовлення — 1 робочий день.
• Максимальний термін обробки замовлення — до 2 робочих днів.
• Відправлення замовлень здійснюються з понеділка по суботу.
• У неділю приймаються та обробляються онлайн-замовлення без відправлення товарів.

Вартість доставки

Вартість доставки є фіксованою та становить 150 грн незалежно від способу доставки, регіону, ваги або габаритів замовлення.

Терміни доставки

• Мінімальний термін доставки — 1 робочий день.
• Максимальний термін доставки — до 3 робочих днів після передачі замовлення перевізнику.

Загальний термін отримання замовлення

З урахуванням часу обробки та доставки покупець отримує замовлення орієнтовно протягом 2–5 робочих днів з моменту оформлення замовлення.

Відстеження замовлення

Після відправлення замовлення покупець отримує номер експрес-накладної (ТТН) для відстеження статусу доставки.

Додаткова інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо оплати або доставки, зверніться до служби підтримки за контактами, вказаними на сайті.

1. Безготівкова оплата на рахунок (IBAN)

Ви можете оплатити замовлення шляхом переказу коштів на банківський рахунок.

ФОП Ткачук А.М.
IBAN: UA313220010000026009350108506
ЄДРПОУ: 3831004487

2. Післяплата

Оплата здійснюється при отриманні замовлення у відділенні Нової пошти після огляду товару.

Вартість послуги післяплати становить:

20 грн + 2% від суми переказу.

3. Онлайн-оплата банківською карткою

Безпечна онлайн-оплата через платіжну систему WayForPay.

Підтримуються картки:

• Visa
• Mastercard

Ми надаємо гарантію терміном 12 місяців на електричні прилади, придбані в нашому магазині, зокрема машинки для стрижки, тримери, електробритви, фени, стайлери, випрямлячі та іншу техніку.

Гарантія діє з моменту покупки та підтверджується документом, що підтверджує оплату або покупку товару.

Гарантійне обслуговування

Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до:

Гарантійних умов виробника

Умови гарантійного обслуговування можуть визначатися виробником товару та зазначаються у гарантійному талоні або супровідній документації.

Законодавства України

Гарантійні зобов’язання виконуються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умов експлуатації товару

Покупець зобов’язаний дотримуватись правил використання та зберігання товару відповідно до інструкції виробника.

Гарантійні випадки

Гарантія поширюється на дефекти, що виникли не з вини покупця, зокрема:

• заводські дефекти;
• технічні несправності під час правильної експлуатації товару;
• інші випадки, передбачені гарантійними умовами виробника.

Гарантія не поширюється у випадках

• механічних пошкоджень;
• потрапляння вологи всередину пристрою;
• пошкоджень через неправильне використання;
• самостійного ремонту або втручання в конструкцію товару;
• природного зношення витратних матеріалів.

Як скористатися гарантією

У разі виникнення гарантійного випадку необхідно звернутися до магазину за контактами, вказаними на сайті.

Email: trendbox.ua.store@gmail.com
Телефон: +38 (068) 82-89-263

При зверненні необхідно надати:

• документ, що підтверджує покупку;
• опис несправності;
• фото або відео дефекту (за можливості).

Розгляд гарантійного звернення здійснюється після отримання та перевірки товару.

Терміни повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Вартість повернення

Якщо повернення здійснюється за бажанням покупця (товар належної якості, але не підійшов за кольором, розміром чи іншими параметрами), витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

Якщо повернення пов’язане з виробничим дефектом або помилкою комплектації замовлення, витрати на доставку покриває магазин.

Умови прийняття повернення

Для оформлення повернення або обміну необхідно, щоб:

• товар не мав слідів використання;
• був збережений товарний вигляд;
• була збережена повна комплектація та упаковка;
• був наявний документ, що підтверджує покупку.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, окремі категорії товарів належної якості можуть не підлягати поверненню або обміну.

Магазин має право відмовити у поверненні у випадках:

• порушення умов експлуатації товару;
• наявності механічних пошкоджень;
• ознак стороннього втручання або самостійного ремонту;
• відсутності повної комплектації або упаковки.

Як оформити повернення або обмін

Для оформлення повернення або обміну необхідно звернутися до магазину за контактами, вказаними на сайті.

Після погодження з менеджером необхідно відправити товар службою Нова пошта.

Дані для повернення

Відділення №31, м. Рівне, Рівненська область
Одержувач: Петрунецька О.О.
Телефон: +38 (068) 828 92 63

Після відправлення необхідно повідомити номер ТТН та реквізити для повернення коштів.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару магазином.