Оплата і доставка

TrendBox здійснює доставку замовлень по території України службою доставки «Нова пошта». На цій сторінці наведено доступні способи оплати, порядок обробки замовлень, строки, вартість доставки та можливі обмеження.

Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення менеджер TrendBox перевіряє наявність товару та, за потреби, зв’язується з покупцем для уточнення способу оплати, доставки або інших деталей. Після передачі відправлення перевізнику покупець отримує номер експрес-накладної — ТТН.

Способи оплати

Способи доставки

Регіони доставки

Доставка здійснюється до населених пунктів України, які обслуговуються Новою поштою. Доставка може бути недоступною до тимчасово окупованих територій, районів активних бойових дій та напрямків, на які перевізник тимчасово припинив обслуговування.

Обробка та відправлення замовлень

Замовлення на сайті можна оформити цілодобово. Після надходження замовлення менеджер перевіряє наявність товару, контактні дані покупця, спосіб оплати та параметри доставки.

• мінімальний строк обробки — 1 робочий день;
• максимальний строк обробки — до 2 робочих днів;
• замовлення з передоплатою обробляються після зарахування коштів;
• замовлення, оформлені у вихідний або святковий день, можуть бути опрацьовані наступного робочого дня.

Вартість і строки доставки

Вартість доставки: розраховується Новою поштою відповідно до чинних тарифів. Вартість може залежати від ваги, габаритів, пакування, оголошеної вартості, населеного пункту та способу отримання.

Комісія післяплати: сплачується окремо за тарифами Нової пошти.

Строк перевезення: орієнтовно 1–3 робочі дні після передачі замовлення перевізнику.

Загальний строк отримання: орієнтовно 2–5 робочих днів з урахуванням обробки замовлення та доставки.

Відстеження замовлення

Після відправлення покупець отримує номер ТТН, за яким можна перевірити статус і прогнозовану дату доставки на сайті або в мобільному застосунку Нової пошти.

Перевірка замовлення під час отримання

Під час отримання рекомендуємо перевірити цілісність пакування, зовнішній стан товару та комплектність. У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей повідомте представника Нової пошти та зверніться до служби підтримки TrendBox.

Додаткова інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо оплати, доставки, строку відправлення або оформлення замовлення, зверніться до служби підтримки TrendBox.